ÄRIKULTUUR JA PRAKTILINE INFO

Ärikultuur

Ärikohtumised algavad Hollandis üldjuhul täpselt ja hilinemine pole aktsepteeritud, kindlasti tuleks arvestada väga tihedate liiklusummikutega. Ärikohtumised tuleb alati eelnevalt kokku leppida - erinevalt Eestist on Hollandis tavaks märksa pikem ette teatamine (soovituslik 2-4 nädalat). Kellaajaliselt on hollandlased nõus ärikohtumisi kokku leppima ka tööajaväliselt. Ärisuhtlemine on Hollandi aktiivne aastaringselt, julgelt võib Hollandi ettevõtte poole pöörduda ka suvepuhkuste perioodil, vaid ehitussektoris on nn kohustuslik puhkeperiood bouwvak – üldjuhul kuni kolm nädalat ning see periood on Hollandi eri regioonides erinevatel aegadel. 

Ärilõunad on Hollandis lühikesed ja asised, äriõhtusöögid pole nii sagedased. Tuleb arvestada, et kui Hollandlasest partner osaleb välisriigis messil ning seal on kindlaks määratud lahtioleku aeg, siis kogu selle aja ulatuses hollandlane oma messiboksis ka viibib, jättes endale vaid minimaalse lõunapausi (äri ennekõike). Küllakutsed äripartneri juurde koju on Hollandis ebatavalised – samuti pole tavaks teha äripartnerile kingitusi.

Hinna üle tingivad hollandlased vaid läbirääkimiste algfaasis – kui juba kokkulepe saavutatud, siis hind enam ei muutu. Lepingute puhul hindavad hollandlased täpsust pisidetailideni. Maksedistsipliini tagamiseks kasutatakse üldjuhul panga garantiikirju. Hollandi ettevõtja tausta tasuks eelnevalt uurida vastava regiooni kaubanduskojast.

Üldjuhul pole Hollandi ettevõtetega elektronposti teel suhtlemine probleemiks. Ainus asi, mida üldjuhul soovitakse ka paberkujul, on tasumisele kuuluv arve. Praktiliselt alati on ärikeelena aktsepteeritav inglise keel. 

Pangad

Pangad on tavaliselt avatud teisipäevast reedeni kell 9.00-16.00 (esmaspäeviti avatakse klienditeenindus kell 13.00). Enamike pangakontorite juures on sularahaautomaadid, mis aktsepteerivad ka rahvusvahelisi maksekaarte.

Maksmine

Välismaalasena on sisseostude tegemiseks soovitatav omada kas sularaha või krediitkaarti. Kuigi enamikus kauplustes ja teenindusasutustes on kaardimaksevõimalus, siis tihti aktsepteerib makseterminal vaid Hollandi maksekaarti (PIN-kaart) – raskusi võib tekkida Eesti deebetkaardiga. Üldjuhul aktsepteerivad suuremad kauplused, hotellid ja restoranid ka rahvusvahelisi krediitkaarte

Lahtiolekuajad

Kontorite tööaeg tavaliselt 8.00-9.00 kuni 16.00-17.00. Väiksemad kontorid alustavad esmaspäeviti tööpäeva kell 12.00 ning lõpetavad reedeti kell 16.00

Postkontorid on tavaliselt avatud tööpäevadel 08.30-17.30-ni. Suuremates linnades on postkontorid avatud tööpäevadel kuni kella 18.00-ni (kord nädalas ka kella 20.00), laupäevadel kuni 12.00/13.00-ni. Väiksemad postkontorid on avatud argipäeviti ning on lõuna ajal suletud, lahtioleku aeg kella 10.00-13.30.

Toidukauplused on avatud tööpäeviti 8.00/9.00-19.00/20.00 ning nädalavahetustel 8.00/9.00-17.00/18.00, nädala sees suletakse reeglina kõik väiksemad poed kell 17.30. Kaubamajad on avatud tööpäeviti 10.00-18.00 ning neljapäeviti või reedeti (koopavond) kuni kella 20.00/21.00 (olenevalt linnast). Pühapäeviti on paljud kauplused (k.a. väiksemad toidupoed) suletud. Suuremates linnades on kaubamajad avatud ka pühapäeviti 12.00-17.00.

Apteegid on avatud tööpäevadel 8.00/9.00-17.30/18/00. Hilisõhtutel ning nädalavahetustel on apteegid avatud roteerival graafikul ning mõnedes linnades on ka apteeke, mis on avatud 24h, 7 päeva nädalas.

Muuseumid on avatud üldjuhul 10.00-17.00/18.00 ning suletud jõulupühadel ning 1. jaanuaril. Soovitav on enne muuseumi külastust kontrollida lahtioleku aegu muuseumi kodulehelt.

Liiklemine

Linnas piirkiiruseks 50km/h, maanteedel 100 km/h ja kiirteedel 120km/h. Turvavööde kasutamine kohustuslik ning lähitulede kasutamine ka päeval on soovituslik. Mobiiltelefoni võib kasutada vaid hands-free süsteemi olemasolul. Eriti ettevaatlik tuleb liiklemisel olla jalgratturitega, kellele on praktiliselt iga tee mõlemas servas loodud eraldi sõidutsoon. Jalgratturitel on praktiliselt alati eesõigus autojuhi ees. Ühtlasi tasub arvestada, et Hollandis on mõne ringristmiku puhul eesõigus ringile sisenejal – alati tuleb tähelepanelikult jälgida liiklusmärke. Hollandi teedel on kasutusel üle 1 400 fikseeritud kiiruse kaamera.

Telefoniside

Hollandi maakoodiks on 31, linnade eraldi koodid leiate veebilehelt: http://countrycode.org/netherlands. Hollandist välja helistamise koodiks on 00 (IDD).

Kohalik aeg

Hollandis on kasutusel talve- ja suveaeg. Talve- ehk standartaeg on GMT+1 ja suveaeg GMT+2. Kuna ka Eestis on ka kasutusel nii talve- kui ka suveaeg, siis nt. kui Eestis on kell 09.00, siis Hollandis samal ajal kell 08.00.

Hädaabi numbrid

Üldine hädaabinumber, kiirabi, politsei ja tuletõrje: 112;

Politsei tavanumber: 0900 8844; Maantee patrull: 0800 0888.

Riiklikud pühad

Uusaasta, 1. jaanuar (Nieuwjaar)
Suur Reede, märts/aprill (Goede Vrijdag)
Lihavõtted, märts/aprill (Pasen - Paasdag ja Tweede Paasdag)
Kuninganna päev, 30. aprill (Koninginnedag)
Vabastamise päev, 5. mai (Nationale Bevrijdingsdag)
Ülestõusmise püha  (Hemelvaartsdag)
Nelipüha 7. nädalat peale Lihavõtte pühi pühapäev ja esmaspäev (Pinksteren)
Esimene jõulupüha, 25. detsember  (Kerstmis - Eerste Kerstdag)
Teine jõulupüha, 26. detsember (Kerstmis - Tweede Kerstdag)